ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ‘ਚ ਖ਼ਰਾਬ ਖਾਣਾ ਜਾਂ ਗੰਦਗੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ QR ਕੋਡ ਰਾਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ; FSSAI ਨੇ ਕੀਤਾ ਲਾਜ਼ਮੀ

ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਖਾਣਾ ਖਾਣ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉੱਥੇ ਸਫਾਈ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਖਾਣੇ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿੱਥੇ ਕਰਨੀ ਹੈ? ਇਸ ਲਈ ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਹੁਣ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।ਦਰਅਸਲ, ਦੇਸ਼ ਦੀ ਫੂਡ ਸੇਫਟੀ ਅਥਾਰਟੀ (FSSAI) ਨੇ ਸਾਰੇ ਫੂਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ, ਢਾਬੇ, ਕੈਫੇ ਅਤੇ ਫੂਡ ਦੁਕਾਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣਾ FSSAI ਲਾਇਸੈਂਸ ਜਾਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ‘ਤੇ ਲਗਾਉਣ।

ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦਾ QR ਕੋਡ ਵੀ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼

FSSAI ਨੇ ਸਾਰੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਅਤੇ ਹੋਟਲਾਂ ਨੂੰ ‘ਫੂਡ ਸੇਫਟੀ ਕਨੈਕਟ’ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦਾ QR ਕੋਡ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਵੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦਾ QR ਕੋਡ ਐਂਟਰੀ ਗੇਟ, ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਊਂਟਰ ਜਾਂ ਬੈਠਣ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ‘ਤੇ ਲਗਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਇਸਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੇਖ ਸਕਣ।

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਸ਼ਕਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਕਦਮ

FSSAI ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਦਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਸ਼ਕਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਭੋਜਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸਫਾਈ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਰਾਹੀਂ, ਗਾਹਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਾਲੇ ਮਾੜੇ ਭੋਜਨ, ਗੰਦਗੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।

ਔਨਲਾਈਨ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ

ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਹਦਾਇਤ 2011 ਦੇ ਲਾਇਸੈਂਸ ਅਤੇ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਫੂਡ ਬਿਜ਼ਨਸ (FSS) ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦੀ ਸ਼ਰਤ ਨੰਬਰ-1 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ। ਇਸ QR ਕੋਡ ਜਾਂ ਐਪ ਦੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ‘ਤੇ ਪਾਉਣਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।

ਯਾਨੀ, ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਣਗੇ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣ ਸਕਣਗੇ ਕਿ ਸਬੰਧਤ ਦੁਕਾਨ ਜਾਂ ਹੋਟਲ FSSAI ਦੁਆਰਾ ਲਾਇਸੈਂਸਸ਼ੁਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

0

0